§ REKLAMACE
Náš reklamační řád
Zákazník má možnost využít lhůtu k uplatnění práva z odpovědnosti za vady prodané věci, a to v době 24 měsíců od převzetí zboží. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, užitnými a estetickými vlastnostmi.
Doporučený způsob jak správně postupovat při reklamaci
- Kontaktujte náš zákaznický servis nejlépe e-mailem.
- Vyplňte reklamační list
STÁHNOUT REKLAMAČNÍ LIST PDF >
STÁHNOUT REKLAMAČNÍ LIST XLS >
- Zboží pečlivě zabalte a zašlete s veškerým dodaným příslušenstvím spolu s Reklamačním listem nebo jiným průvodním dopisem, který bude obsahovat informace potřebné k vyřízení reklamace (Vaše kontaktní údaje, popis vady zboží, číslo prodejního dokladu).
Adresa pro zaslání nebo předání zboží:
SYNKRONIZED s.r.o.
Rumunská 27
Praha 2 - Vinohrady
120 00
Pokud k nám jdete osobně, vchod je z prodejny Express Service na rohu ulic Londýnská a Rumunská. Po schodech dolů do polosuterénu. Hned vedle vinárny Přátelé Wine Friends.
Pobočka Zásilkovny pro zaslání zboží:
Pokud využíváte aplikaci Zásilkovny #Mezi námi, můžete nám zboží zaslat na pobočku:
Antikvariát vinohradská
Rumunská 28
120 00
Identifikátor pobočky: 5562
Jméno: Evas Shop
E-mail: shop@eva-s.eu
Telefon: 777 333 309
Vyřízení reklamace zboží
Reklamace bude vyřízena v nejkratší možné době, nejdéle však v zákonné 30-ti denní lhůtě. Tato lhůta začíná běžet dnem doručení reklamovaného zboží.
Kdo nese náklady (poštovné) spojené s reklamací
V rámci reklamace hradí náklady na poštovné Kupující. V případě uznané reklamace, jsou účelně vynaložené náklady na uplatnění reklamace (poštovné) proplaceny Kupujícímu ze strany Prodávajícího.
Potřebujete poradit?
Kontaktujte naší zákaznickou linku e-mailem nebo telefonicky
+420 777 333 309 | Po-Pá - 9-17hod
shop@eva-s.eu
Zásilky odeslané na dobírku nepřijímáme.
Za zásilky odeslané na jinou adresu neručíme.
Balte prosím zásilky pečlivě. Neneseme odpovědnost za škody na zboží vzniklé v průběhu přepravy způsobené nevhodným nebo nedostatečným balením.