Nabídka kategorií

Nabídka kategorií

 

 AKČNÍ NABÍDKY

 
KRABIČKA ZDARMA
AKCE 2+1 ZDARMA 
GARANCE NEJNIŽŠÍ CENY

 KONTAKT


ZÁKAZNICKÝ SERVIS

  + 420 777 333 309
         PO - PÁ 9-17hod. 
  
 shop@eva-s.eu 

Prodej kávy

​ ​
Hlavní stránka > REKLAMAČNÍ ŘÁD

§ REKLAMACE

Reklamační řád

Zákazník má možnost využít lhůtu k uplatnění práva z odpovědnosti za vady prodané věci, a to v době 24 měsíců od převzetí zboží. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, užitnými a estetickými vlastnostmi. 

Jak postupovat při reklamaci

Zboží reklamuje výhradně ten, kdo zboží objednal nebo má doklad o koupi. V případě, že chcete zboží reklamovat, zašlete jej na naší adresu. Připojte níže  uvedený formulář, do kterého vyplňte všechny potřebné informace především popis závady. Vždy připojte kontaktní údaje: telefonní číslo, email pro rychlé spojení v případě nesrovnalostí.

FORMULÁŘ KE STAŽENÍ

Možnosti předání zboží na reklamaci:

1) Zaslání reklamace na adresu
Adresa pro zasílání reklamací:
SYNRONIZED s.r.o.
prodejna Servis (vchod z ul. Londýnská)
Rumunská 27
120 00  Praha 2
připojte: vyplněný formulář s popisem závady, kopii dokladu o koupi, reklamované zboží

2) Předání reklamace na výdejní místo
Adresa výdejního místa: 
SYNRONIZED s.r.o. 
prodejna Servis (vchod z ul. Londýnská)
Rumunská 27
120 00  Praha 2
přineste: 2xvyplněný formulář s popisem závady (jedna kopie Vám bude potvrzena jako doklad o převzetí zboží), kopii dokladu o koupi, reklamované zboží

Zásilky odeslané na dobírku nepřijímáme!
Za zboží zaslané na jinou adresu neručíme!
V průběhu přepravy nese odpovědnost za zboží přepravce. Neneseme odpovědnost za škody na zboží vzniklé v průběhu přepravy způsobené nedostatečným nebo nevhodným zabalením.

Kontakt: 
Zákaznické oddělení: 777 333 309
Zákaznické oddělení: shop@eva-s.eu
(platí pro kupující na www.eva-s.eu)

Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena v nejkratší možné době, nejdéle však v zákonné 30-ti denní lhůtě. Tato lhůta začíná běžet dnem doručení reklamovaného zboží. 

V případě uznané reklamace, kterou vyřídíme výměnou nebo opravou, Vám zboží zašleme na naše náklady. Pokud nelze uznanou reklamaci z naší strany vyřídit výměnou nebo opravou, peněžní prostředky Vám vrátíme převodem na účet. 


Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.