Nabídka kategorií
ZÁKAZNICKÝ SERVIS + 420 777 333 309
PO - PÁ 9-17hod.
shop@eva-s.eu
DOPORUČUJEME
Gifts Service News
Reklamační řád
Zákazník má možnost využít lhůtu k uplatnění práva z odpovědnosti za vady prodané věci, a to v době 24 měsíců od převzetí zboží. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, užitnými a estetickými vlastnostmi.
Jak postupovat při reklamaci
Zboží reklamuje výhradně ten, kdo zboží objednal nebo má doklad o koupi. V případě, že chcete zboží reklamovat, zašlete jej na naší adresu. Připojte níže uvedený formulář, do kterého vyplňte všechny potřebné informace především popis závady. Vždy připojte kontaktní údaje: telefonní číslo, email pro rychlé spojení v případě nesrovnalostí.
Možnosti předání zboží na reklamaci:
1) Zaslání reklamace na adresu
Adresa pro zasílání reklamací:
SYNRONIZED s.r.o.
prodejna Servis (vchod z ul. Londýnská)
Rumunská 27
120 00 Praha 2
připojte: vyplněný formulář s popisem závady, kopii dokladu o koupi, reklamované zboží
2) Předání reklamace na výdejní místo
Adresa výdejního místa:
SYNRONIZED s.r.o.
prodejna Servis (vchod z ul. Londýnská)
Rumunská 27
120 00 Praha 2
přineste: 2xvyplněný formulář s popisem závady (jedna kopie Vám bude potvrzena jako doklad o převzetí zboží), kopii dokladu o koupi, reklamované zboží
Zásilky odeslané na dobírku nepřijímáme!
Za zboží zaslané na jinou adresu neručíme!
V průběhu přepravy nese odpovědnost za zboží přepravce. Neneseme odpovědnost za škody na zboží vzniklé v průběhu přepravy způsobené nedostatečným nebo nevhodným zabalením.
Kontakt:
Zákaznické oddělení: 777 333 309
Zákaznické oddělení: shop@eva-s.eu
(platí pro kupující na www.eva-s.eu)
Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena v nejkratší možné době, nejdéle však v zákonné 30-ti denní lhůtě. Tato lhůta začíná běžet dnem doručení reklamovaného zboží.
V případě uznané reklamace, kterou vyřídíme výměnou nebo opravou, Vám zboží zašleme na naše náklady. Pokud nelze uznanou reklamaci z naší strany vyřídit výměnou nebo opravou, peněžní prostředky Vám vrátíme převodem na účet.