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§ REKLAMATION

Reklamationsordnung

Der Kunde hat die Möglichkeit die Frist zur Geltendmachung des Rechtes aus der Verantwortung für Mängel der verkauften Ware wahrzunehmen, und das für die Dauer von 24 Monate ab Übernahme der Ware. Die Garantie erstreckt sich auf alle offensichtlichen und versteckten Mängel der Ware, die nicht mit deren Funktion, Nutzen und ästhetischen Eigenschaften vereinbar sind. 

Vorgehen bei Reklamation

Die Ware kann nur derjenige reklamieren, der die Ware bestellte oder oder einen Beleg über den Kauf hat. Wenn Sie Ware reklamieren wollen, senden Sie diese an unsere Adresse. Fügen Sie das unten angeführte Formular bei, in das Sie bitte alle nötigen Informationen eintragen, vor allem eine Beschreibung des Mangels. Geben Sie immer die Kontaktdaten an: Telefonnummer und E-Mail für eine schnelle Verbindung bei Unklarheiten. 


FORMULAR ZUM HERUNTERLADEN

Wohin soll man die Ware bei einer Reklamation senden?

Adresse für das Einsenden von Reklamationen:
SYNKRONIZED s.r.o.
prodejna Servis (vchod z ul. Londýnska) 
Rumunská 27
120 00  Prag 2
Tschechische Republik 
Fügen Sie bei: Das ausgefüllte Formular mit einer Beschreibung des Mangels, eine Kopie des Kaufbelegs, die reklamierte Ware.
 

Gesendete Pakete mit Nachnahme nehmen wir nicht an!
Wir haften nicht für Ware die an eine andere Adresse gesendet wird!
Während der Beförderung trägt der Transporteur die Verantwortung für die Ware. Wir tragen keine Verantwortung für Schäden an Waren, die während des Transports durch eine unzureichende oder ungeeignete Verpackung eintreten.

Kontakt: 
Kundenabteilung: 0152 2234 5040 (Für Kunden aus Deutschland und Österreich)
Kundenabteilung: shop@eva-s.eu
(Gültig für Käufer auf www.eva-s.eu)

Erledigung von Reklamationen

Eine Reklamation wird in der kürzestmöglichen Zeit erledigt, spätestens jedoch in der gesetzlichen 30-tägigen Frist. Diese Frist beginnt mit dem Tag der Zustellung der reklamierten Ware zu laufen.

In Falle der Anerkennung einer Reklamation, die wir durch Umtausch oder Reparatur erledigen, senden wir Ihnen die Ware auf unsere Kosten. Wenn es von unserer Seite nicht möglich ist eine anerkannte Reklamation durch Umtausch oder Reparatur zu erledigen, erstatten wir Ihnen die Geldmittel durch Banküberweisung.


Nach dem Gesetz über die Registrierung von Verkauf, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer in Rechnung zu stellen. Der Verkäufer ist auch verpflichtet, für die Einkommen zu registrieren. Im Falle einer technischen Störung, spätestens innerhalb von 48 Stunden.