Categorii

Oferta de categorii

OFERTA SPECIALA

 
CUTIE GRATUIT
PROMOTIA  2+1 GRATUIT
GARANTIA CELUI MAI MIC PRET


 CONTACT


SERVICIUL CLIENTI

  0767 134 156
         LU - VI 9-17  
  

 shop@eva-s.eu

§ RECLAMATIE

Procedura de reclamații

Clientul are opțiunea de a utiliza perioada de exercitare a dreptului de răspundere pentru defecte de articole vândute, într-o perioadă de 24 de luni de la primirea de bunuri. Garantia acopera toate defectele evidente și ascunse, care nu sunt compatibile cu funcționalitatea, utilitatea și caracteristicile estetice.

Cum vom prodeda cu reclamatia dvs.

Doar posesorul produsui cumparat sau posesorul facturii poate sa trimita reclamatia. În cazul în care doriți să solicitati returul mărfurilor, vă rugăm să-l trimiteți la adresa noastră. Atașați formularul de mai jos, în cazul în care completați toate informațiile necesare, în special descrierea defectului. Va rugam întotdeauna sa verificati informațiile de contact: numărul de telefon, e-mail pentru conectare rapidă în cazul unor nereguli.

DESCARCARE FORMULAR

Posibilitati de trimitere a produselor reclamte

1) Adresa noastra

Adresa pentru reclamații:
Gifts Service SRL
Pinului nr. 5
40260  Satu Mare 
Continut colet: formularul de reclamatie, copie a chitanței de cumpărare, prodosul

Expedierile trimise prin sistem ramburs nu sunt acceptate !
Pentru mărfurile trimise la o altă adresă, nu putem garanta!
În timpul transportului, responsabilitatea pentru transportatorul mărfurilor. Noi nu suntem răspunzători pentru deteriorarea bunurilor suferite în timpul transportului cauzate de ambalarea defectuasa sau necorespunzătoare.

Contact: 
Serviciu clienți: (0767) 134 156
Relatii clienti: shop@eva-s.eu
(doar pentru clientii www.eva-s.eu)

Soluționarea reclamației

Reclamațiile vor fi procesate cât mai curând posibil, dar nu mai târziu decât termenul legal de 30 de zile. Această perioadă a începe la data livrării.

În cazul unei cereri de primite, care va procesa reparația sau înlocuirea, vă trimite bunurile pe cheltuiala noastră. În cazul în care plângerea nu poate fi acceptata de către noi, nu vom putea înlocui sau repara, va vom trimite banii prin transfer bancar.


În conformitate cu legea cu privire la înregistrarea vânzărilor, vânzătorul este obligat să emită o chitanță către cumpărător. El este, de asemenea, obligat să se înregistreze un venit fiscal primit on-line; în caz de defecțiune tehnică, în termen de 48 de ore.