ÜDVÖZÖLJÜK AZ EVA’S SHOP BOLT VÁSÁRLÓI SEGÍTSÉG KÖZPONTBAN

Csapatunk feldolgozta a leggyakrabban feltett kérdéseket és megoldást készített az Ön számára.


FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK

A megrendelés fizetési lehetőségeiről és azok esetleges díjairól minden információt megtalál a "kézbesítés és fizetés" oldalunkon.


SZÁLLÍTÁS LEHETŐSÉGEI ÉS ÁRAI

A szállítási lehetőségekkel és azok áraival kapcsolatos minden információt megtalál a "kézbesítés és fizetés" oldalunkon.


HOGYAN VÁSÁROLHAT ÁRUT?

1) Hozzon létre megrendelést online

Helyezze a kiválasztott árut a kosárba és fokozatosan töltse ki az összes szükséges információt mint név, vezetéknév, e-mail cím, szállítási cím, szállítás módja és fizetés módja. A megrendelés elküldése előtt ellenőrizze a kosár tartalmát, különösen a darabszámot és az áru tulajdonságait, például méretét, színét.

2) E-mailben a shop@eva-s.eu

A megrendelés elküdhető e-mailben, és mi elkészítjük rendelését Ön helyett. Az e-mailes rendelésbe kérjük írja meg:

  • A termék kódja és ára, vagy tulajdonságai - szín, méret
  • Elérhetőség (név, vezetéknév, cím, telefon)
  • A szállítás és fizetés módja
  • A kedvezményes utalvány száma

Sajnos a megrendelést a fenti információk nélkül nem lehetséges feldolgozni.

3) Telefonon a 777 333 309 telefonszámon, munkaidő alatt Hé-Pé - 9-17ó

Hívjon minket telefonos megrendelésért, és ha az ügyfélszolgálatunk jelenleg nincs elfoglalva, szívesen elkészítik Önnek a megrendelést.

Telefonos megrendelésér kérjük készítse elő:

  • A termék kódja és ára, vagy tulajdonságai - szín, méret
  • Elérhetőség (név, vezetéknév, cím, telefon)
  • A szállítás és fizetés módja
  • A kedvezményes utalvány száma

Sajnos a megrendelést a fenti információk nélkül nem lehetséges feldolgozni.


KEDVEZMÉNY / AJÁNDÉKUTALVÁNYOM VAN AZ EVA'S SHOP-BÓL

Kínálatunkban megtalálható ajándékutalvány, és további vásárlások esetén kedvezményeket biztosítunk törzsvásárlóinknak.

Ha rendelkezik egy ilyen kedvezmény vagy ajándék kóddal az Eva’s shop boltból, ezt úgy alkalmazhatja egyszerűen, hogy beírja a kódot az utalvány mezőbe és megnyomja az "ALKALMAZ" gombot.
Az utalvány mező a kosárban található a megrendelés teljes folyamán és % KEDVEZMÉNY KÓD MEGADÁSA % jelöléssel rendelkezik.


HA ÚGY DÖNT, HOGY ELÁLL A SZERZŐDÉSTŐL VAGY ÁRUT CSERÉL

Az Eva´s shop lehetővé teszi a szerződéstől való ellálását 14 napon belül, indoklás nélkül, attól a naptól számítva, mikor birtokába lép a megrendelése utolsó darabjának vagy csomagja részének. A határidő betartottnak tekintendő, ha a fel nem használt, sértetlen áru eredeti, lehetőleg ép csomagolásban van, és a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszaszállítják címünkre. Az ügyfél először írásban vagy e-mailben értesít minket a szerződés elállásáról. Az áru visszaküldésének határideje az átvételétől számítva legfeljebb 30 nap.

Amennyiben az áru felel meg az adott feltételeknek, és vissza szeretné küldeni vagy kicserélni, az "termekek visszaküldése" oldalunkon találja meg az áru visszaküldésére szolgáló űrlapot valamint az eljárást, hogyan cserélheti ki az árut .
Az áru visszaküldéséről valamint cseréjéről további fontos információkat az általános szerződési feltételeink között talál.

A szerződéstől való elállás joga nem vonatkozik elsősorban az erotikus termékekre, fehérneműkre, fürdőruhákra stb., amelyek esetében megsértették az eredeti csomagolást vagy a pecsétet (ha az árut vagy annak csomagolását pecséttel látták el).


HA ÚGY DÖNT, HOGY REKLAMÁLJA AZ ÁRUT

Az árun a szállításakor és a következő 24 hónapban megjelenő hibákér felelünk. Nem felelünk viszont az új hibákér, főleg az olyan hibákér, melyek a nem helyes használat által következtek be.

Amennyiben a nálunk vásárolt árura vonatkozik a garancia és reklamálni szeretné, a "reklamáció" oldalunkon találja meg a letölthető reklamációs űrlapot valamint a reklamáció helyes eljárását.
Az áru reklamációkról további fontos információkat az általános szerződési feltételein között talál.


ÁRU ELÉRHETŐSÉGE ÉS KIFEJEZÉSEK

RAKTÁRON
Az áru közvetlen nálunk van raktáron és azonnal elküldhető. Az árut nem forgalmazzuk tovább. Fizikailag raktáron van. 



RAKTÁRON UTOLSÓ DARABJA
Az áru raktáron van, utolsó 1 darab (pár). Ha a kosárba helyezi, a készlet megváltozik, és az áru elfogyottként jelenik meg. Tehát az utolsó darab (pár) már a kosárban van.

AZ ÁRU MÁS KIVITELBEN VAN RAKTÁRON
Az áru ebben a színben, méretben, ... jelenleg elfogyott.
Elérhető például más színben, méretben,....

19 NAP
Az árut megrendelhetjük az Ön számára a szállítónktól.
Az áru nincs fizikailag raktárunkon, de megrendelheti 19 napos szállítási idővel.

JELENLEG NINCS RAKTÁRON
Az áru jelenleg elfogyott és most nem rendelhető. A raktárkészletünket rendszeresen töltjük ezért lehetséges, hogy az áru a közeljövőben elérhető lesz.
Az áru részleteiben kitölthető a raktárkészlet figyelése. Amint raktáron lesz az áru, Ön erről e-mailt kap.


KÜLÖNLEGES SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

A csomag kézhezvétele után a vevőnek joga és egyben kötelessége ellenőrizni, hogy a csomag csomagolása semmilyen módon nem sérült. Amennyiben igen, erősen ajánlott meggyőződni arról, hogy a csomag tartalma is sérült e vagy teljes e a szállítás. Az áru megrongálódása vagy hiányossága esetén ragaszkodjon ahhoz, hogy közvetlenül a kézhezvétel után jelentést készítsen a kárról, vagy ne fogadja el a szállítmányt. Később nagyon nehéz igényt tartani a szállítás során okozott károkra.

Megoldás:

Abban az esetben, ha a szállítmány csomagolása nem sérült, és a szállítmány belsejében lévő áru sérült, hiányos vagy akár hiányzik is, kérjük, haladéktalanul értesítsen minket.

A szállítás során történt bármilyen károkról, a legjobb ha legfőbb 48 órán belül közvetlen a kézhezvétel után emailben értesít minket.

Köszönjük!


A RENDELÉS MEGERŐSÍTÉSE NEM JÖTT MEG E-MAILBEN

A RENDELÉS MEGERŐSÍTÉSÉT (AMENNYIBEN A RENDELÉST SIKERESEN BEFEJEZTE) MAX. 30 PERCEN BELÜL A RENDELÉS BEFEJEZÉSÉTŐL E-MAILBEN KAPJA.

Megoldás:

1. Kérjük ellenőrizze a Spam mappát az e-mailben.
2. Győződjön meg róla, hogy helyesen írta be az e-mailjét.
3. Néha előfordulhat, hogy bár a megrendelést megerősítettnek és sikeresen teljesnek tartja, ez nem így van. Rossz internetkapcsolat, internet megszakadása vagy egyéb megmagyarázhatatlan hibák miatt nagyon ritkán fordulhat elő, hogy nem kapjuk meg a megrendelést.

Ha ellenőrizni szeretné, hogy megkaptuk-e megrendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben vagy telefonon. Köszönjük.


HOL VAN A CSOMAGOM?

Ha megrendelését feldolgoztuk és elküldtük, e-mailben elküldtük Önnek a csomag nyomon követési számát. A fuvarozó minden bizonnyal e-mailben vagy szöveges üzenetben is kapcsolatba lépett Önnel, és tájékoztatta, hogy átvette a csomagot.

Megoldás:

Vegye fel a kapcsolatot a fuvar szolgáltatóval. Mivel megrendelését a fuvarozó szállítja, a legjobb, ha szállítási információkért közvetlenül vele lép kapcsolatba. Ha kérdései vannak a szállítási idővel kapcsolatban, kérjük, forduljon a fuvarozó ügyfélszolgálatához.