WARUNKI ZWROTU LUB WYMIANY TOWARU

Nieużywany, nieuszkodzony towar w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny i odstąpić od umowy. Towar należy wysłać na nasz adres w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy.

Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy przede wszystkim towarów erotycznych, bielizny, strojów kąpielowych itd., produktów, u których naruszone zostało oryginalne opakowanie lub pieczęć (jeżeli towar lub jego opakowanie posiada pieczęć).

Warto pamiętać o tym, że produkty erotyczne, bielizna i kąpielówki itd. są bardzo specyficznymi towarami i nie można ich zwrócić ani wymienić przede wszystkim ze względów higienicznych. Towar bez opakowania lub z uszkodzonym opakowaniem nie można już sprzedawać. Jako klient z pewnością nie chciałbyś, aby towary były sprzedawane lub dostarczane do ciebie bez opakowania albo używane.


Zalecany sposób prawidłowego postępowania w przypadku zwrotu towaru:

  1. W ciągu 14 dni od otrzymania towaru Kupujący poinformuje Sprzedawcę, że chce dokonać zwrotu

  2. Należy uzupełnić "Formularz odstąpienia od umowy". 
    "
    FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PDF."
    "
    FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY W XLS."

  3. Nieużywany, nieuszkodzony towar w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami, jeżeli były częścią zestawu, np. prezent gratis, dokumenty itd., należy wysłać na nasz adres w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. 

Adres do wysyłki towaru:

SYNKRONIZED s.r.o.
Rumunská 27
120 00  Praha 2
Czechy


Rozpatrzenie zwrotu towaru

Jeśli zwracany towar spełnia wszystkie wymagania powyżej, środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni na konto bankowe. Zwrot gotówki niezwłocznie po otrzymaniu towaru.


WYMIANA TOWARU

Jeżeli chcesz wymienić towar na inny, a zwracany towar spełnia wszystkie powyższe wymagania, chętnie prześlemy ci inny towar na podany adres. Procedura wymiany towaru jest taka sama jak procedura zwrotu. Wystarczy zaznaczyć w formularzu, że chodzi o wymianę towaru.

  • wymieniony towar jest o tej samej wartości - przesyłka do Ciebie jest GRATIS
  • wymieniony towar jest niższej wartości - różnicę cenowę proszę wpłacić do rachunku- przesyłka do Ciebie jest GRATIS
  • wymieniony towar jest wyższej wartości - przesyłka do Ciebie jest GRATIS*

*GRATIS tylko wtedy, gdy różnica w cenie zostanie wpłacona z góry na nasze konto. Różnicę cenową zapłacę gotówką przy odbiorze -  przesyłka do Ciebie jest zgodna z cennikiem


Kto ponosi koszty przesyłki podczas zwrotu lub wymiany towaru 

Podczas zwrotu lub wymiany towaru koszty związane z wysyłką towaru ponosi Kupujący zgodnie z naszym Regulaminem.


Czy potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami przez e-mail lub telefon.

 +420 777 333 309 | MON - FRI 9:00 - 17:00 (only in English)
 +48 502 903 066 | PN - PT 9:00 - 17:00
 shop@eva-s.eu

Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki wysłane na inny adres niż podany na stronie.

Przesyłka powinna być starannie zapakowana. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe podczas transportu lub w wyniku niewłaściwego czy niewystarczającego pakowania.