PODMÍNKY VRÁCENÍ NEBO VÝMĚNY ZBOŽÍ

Nepoužité, nepoškozené zboží v originálním neporušeném obalu můžete do 14-ti dnů od jeho převzetí vrátit nebo vyměnit bez udání důvodu a odstoupit od smlouvy. Zboží je potřeba dodat zpět na naší adresu do 14-ti dnů od odstoupení od smlouvy.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje především na erotické zboží, spodní prádlo, plavky apod., u kterého došlo k porušení originálního obalu, případně pečeti (pokud je zboží nebo jeho obal opatřeno pečetí).


Prosíme, musíte brát na vědomí, že erotické zboží, spodní prádlo, plavky apod., jsou svým charakterem velmi specifické zboží a nemohou být hlavně z hygienických důvodů vráceny nebo vyměněny. Zboží bez obalu nebo s porušeným obalem je dále neprodejné. Jako zákazník byste také jistě nechtěli, aby Vám bylo prodáno a doručeno zboží bez obalu nebo dokonce použité.

Adresa pro zaslání nebo předání zboží:

SYNKRONIZED s.r.o.
Rumunská 27
Praha 2 - Vinohrady
120 00

Pokud k nám jdete osobně, vchod je z prodejny Express Service na rohu ulic Londýnská a Rumunská. Po schodech dolů do polosuterénu. Hned vedle báječné vinárny Přátelé Wine Friends.  

Doporučený způsob jak správně postupovat při vrácení zboží:

  1. Do 14-ti dnů od převzetí zboží nás informujte, že chcete zboží vrátit

  2. Vyplňte "Formulář pro odstoupení od smlouvy". 
    "FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY V PDF."
    "FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY V XLS."

  3. Nepoužité, nepoškozené zboží v původním obalu i s dalšími náležitostmi pokud jsou součástí balení, jako dárek zdarma, dokumentace, apod. zašlete nebo doneste zpět na naší adresu do 14-ti dnů od odstoupení od smlouvy. 

Vyřízení vrácení zboží

Pokud vrácené zboží splňuje všechny výše uvedené požadavky, budou Vám peněžní prostředky vráceny do 14-ti dnů na Váš bankovní účet. Peněžní prostředky vracíme bez odkladu po obdržení zboží. 


VÝMĚNA ZBOŽÍ

Pokud chcete zboží vyměnit za jiné a vrácené zboží splňuje všechny výše uvedené požadavky, rádi Vám jiné zboží zašleme na Vaši adresu. Postup pro výměnu zboží je stejný jako pro vrácení. Ve formuláři stačí zaškrtnout, že žádáte výměnu zboží. 

  • výměna za zboží ve stejné hodnotě - doprava k Vám ZDARMA
  • výměna za zboží v nižší hodnotě - doprava k Vám ZDARMA a rozdíl vrátíme na Váš bankovní účet.
  • výměna za zboží ve vyšší hodnotě - doprava k Vám ZDARMA* 

*ZDARMA pouze v případě úhrady cenového rozdílu předem na náš účet. Při platbě cenového rozdílu na dobírku, účtujeme standardní náklady na dopravu dle platného ceníku


Kdo nese náklady na poštovné v rámci vrácení nebo výměny zboží

V rámci vrácení nebo výměny jsou náklady na poštovné hrazeny ze strany Kupujícího, tak jak je uvedeno v našich Obchodních podmínkách.


Potřebujete poradit?

Kontaktujte naší zákaznickou linku e-mailem nebo telefonicky

Telefon: +420 777 333 309 | Po-Pá - 9-17hod
E-mail: shop@eva-s.eu

Zásilky odeslané na dobírku nepřijímáme.

Za zásilky odeslané na jinou adresu neručíme.

Balte prosím zásilky pečlivě. Neneseme odpovědnost za škody na zboží vzniklé v průběhu přepravy způsobené nevhodným nebo nedostatečným balením.