§ REKLAMACJE

Nasza procedura reklamacji

Klient ma możliwość skorzystania z okresu do zastosowania prawa do odpowiedzialności za wady rzeczy sprzedanej w ciągu 24 miesięcy od otrzymania towaru. Gwarancja dotyczy wszystkich oczywistych i ukrytych wad towaru, które nie są zgodne z jego funkcjonalnością, właściwościami użytkowymi i estetycznymi.


Zalecany sposób prawidłowego postępowania w przypadku reklamacji

  1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez e-mail.

  2. Należy wypełnić formularz reklamacyjny

    "FORMULARZ REKLAMACYJNY W PDF"
    "FORMULARZ REKLAMACYJNY W XLS"

  3. Towar należy starannie zapakować i przesłać wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i formularzem reklamacyjnym lub innym listem, który będzie zawierał informacje potrzebne do rozpatrzenia reklamacji (dane kontaktowe Kupującego, opis wady towaru, numer dokumentu sprzedaży).

Adres do wysyłki towaru:

SYNKRONIZED s.r.o. 
Rumunská 27            
Praha 2 - Vinohrady  
120 00  
Czechy    


Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacja zostanie rozpatrzona w możliwie jak najkrótszym terminie, nie dłuższym niż w ustawowym terminie 30 dni. Okres ten rozpoczyna się w dniu dostarczenia towaru reklamowanego.


Kto ponosi koszty przesyłki podczas reklamacji 

Podczas reklamacji koszty związane z wysyłką towaru ponosi Kupujący zgodnie z naszym Regulaminem


Czy potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami przez e-mail lub telefon.

 +420 777 333 309 | MON - FRI 9:00 - 17:00 (only in English)
 +48 502 903 066 | PN - PT 9:00 - 17:00
 shop@eva-s.eu

Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki wysłane na inny adres niż podany na stronie.

Przesyłka powinna być starannie zapakowana. Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe podczas transportu lub w wyniku niewłaściwego czy niewystarczającego pakowania.