PODMIENKY VRÁTENIE ALEBO VÝMENY TOVARU

Eva 's shop Vám ponúka možnosť odstúpenia od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu od dňa, kedy ste dostali do fyzickej držby poslednú položku alebo časť objednávky. Lehota sa považuje za dodržanú, ak je nepoužitý, nepoškodený tovar v originálnom, pokiaľ možno neporušenom obale, dodaný späť na našu adresu do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. O odstúpení od zmluvy nás zákazník najskôr informuje písomne alebo e-mailom. Lehota na vrátenie tovaru od jeho prevzatia je potom teda do 30 dní.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje predovšetkým na erotický tovar, spodnú bielizeň, plavky apod., u ktorého došlo k porušeniu originálneho obalu, prípadne pečate (ak je tovar alebo jeho obal opatrené pečaťou).

Prosíme, musíte brať na vedomie, že erotický tovar, spodná bielizeň, plavky apod., sú svojím charakterom veľmi špecifické tovary a nemôžú byť hlavne z hygienických dôvodov vrátené alebo vymeněné. Tovaru bez obalu alebo s porušeným obalom je ďalej nepredajné. Ako zákazník by ste tiež určite nechceli, aby Vám bolo predaný a doručený tovar bez obalu alebo dokonca použitý.


Odporúčaný spôsob ako správne postupovať pri vrátenia tovaru:

  • Do 14-tich dní od prevzatia tovaru nás informujte, že chcete tovar vrátiť

  • Vyplňte "Formulár pre odstúpenie od zmluvy".

STIAHNUŤ FORMULÁR PRE ODSTÚPENIE OD ZMLUVY V PDF >> 

STIAHNUŤ FORMULÁR PRE ODSTÚPENIE OD ZMLUVY V XLS >>

  • Nepoužitý, nepoškodený tovar v pôvodnom obale aj s ďalšími náležitosťami ak sú súčasťou balenia, ako darček zdarma, dokumentácie, apod. pošlite alebo doneste späť na našu adresu do 14-tich dní od odstúpenia od zmluvy.

Adresa pre zaslanie alebo odovzdanie tovaru:

SYNKRONIZED s.r.o.
Rumunská 27
Praha 2 - Vinohrady
120 00
Česká republika

Pokiaľ k nám idete osobne, vchod je z predajne Express Service na rohu ulíc Londýnska a Rumunská. Po schodoch dole do polosuteréna. Hneď vedľa báječné vinárne Přátelé Wine Friends.

Pobočka Zásielkovně pre zaslanie tovaru:

Pokiaľ využívate aplikáciu Zásielkovni #Medzi nami, môžete nám tovar zaslať na pobočku:

Antikvariát vinohradská
Rumunská 28
120 00
Identifikátor pobočky: 5562

Jméno: Evas Shop
E-mail: shop@eva-s.eu
Telefon: 904 989 466


Vybavenie vrátenia tovaru

Ak vrátený tovar splňuje všetky vyššie uvedené požiadavky, budú Vám peňažné prostriedky vrátené do 14-tich dní na Váš bankový účet. Peňažné prostriedky vraciame bez odkladu po obdržaní tovaru.


VÝMENA TOVARU

Ak chcete tovar vymeniť za iný a vrátený tovar splňuje všetky vyššie uvedené požiadavky, radi Vám iný tovar zašleme na Vašu adresu. Postup pre výmenu tovaru je rovnaký ako pre vrátenie. Vo formulári stačí zaškrtnúť, že žiadate výmenu tovaru.

  1. výmena za tovar v rovnakej hodnote - doprava k Vám ZADARMO
  2. výmena za tovar v nižšej hodnote - doprava k Vám ZADARMO a rozdiel vrátime na Váš bankový účet .
  3. výmena za tovar vo vyššej hodnote - doprava k Vám ZADARMO*

    * ZADARMO iba v prípade úhrady cenového rozdielu vopred na náš účet. Pri platbe cenového rozdielu na dobierku, účtujeme štandardné náklady na dopravu podľa platného cenníka

Kto hradí náklady na poštovné v rámci vrátenia alebo výmeny tovaru

V rámci vrátenia alebo výmeny tovaru sú náklady na poštovné hradené zo strany Kupujúceho, tak ako je uvedené v našich Obchodných podmienkach.


Potrebujete poradiť?

Kontaktujte našu zákaznícku linku e-mailom alebo telefonicky

 +421 904 989 466 | Pon - Pia 9-17
 shop@eva-s.eu

Zásielky odoslané na dobierku neprijímame.

Za tovar zaslaný na inú adresu neručíme. 

Baľte prosím zásielky starostlivo. Nenesieme zodpovednosť za škody na tovare vzniknuté v priebehu prepravy spôsobené nedostatočným alebo nevhodným zabalením.