§ REKLAMÁCIE
Náš reklamačný poriadok
Zákazník má možnosť využiť lehotu na uplatnenie práva zo zodpovednosti za vady predanej veci, a to v dobe 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Záruka sa vzťahuje na všetky zjavné a skryté vady tovaru, ktoré nie sú zlučiteľné s jeho funkčnosťou, úžitkovými a estetickými vlastnosťami.
Odporúčaný spôsob ako správne postupovať pri reklamácii
- Kontaktujte náš zákaznícky servis najlepšie e-mailom.
- Vyplnte reklamačný list
STIAHNUŤ REKLAMAČNÝ LIST PDF >
STIAHNUŤ REKLAMAČNÝ LIST XLS >
- Tovar starostlivo zabaľte a zašlite so všetkým dodaným príslušenstvom spolu s reklamačným listom alebo iným sprievodným listom, ktorý bude obsahovať informácie potrebné na vybavenie reklamácie (Vaše kontaktné údaje, opis vady tovaru, číslo predajného dokladu).
Adresa pre zaslanie alebo odovzdanie tovaru:
SYNKRONIZED s.r.o. (eva-s.eu)
Prusíkova 2577/16, OC Velká Ohrada
Praha 5 - Stodůlky
155 00
Česká republika
Pokiaľ k nám idete osobne, je nutná predchádzajúca vzájomná telefonická dohoda.
Pobočka Packeta pre zaslanie tovaru:
Pokiaľ využívate aplikáciu Zásielkovni "Packeta" môžete nám tovar zaslať na pobočku:
Lihovárek Prusíkova
Prusíkova 2577/16
Praha 5 - Stodůlky
155 00, Česká republika
Identifikátor pobočky: 14306
Meno: Evas Shop
E-mail: shop@eva-s.eu
Telefón: +421 904 989 466
Vybavenie reklamácie
Reklamácia bude vybavená v najkratšej možnej dobe , najdlhšie však v zákonnej 30 - dňovej lehote. Táto lehota začína plynúť dňom doručenia reklamovaného tovaru.
Kto znáša náklady (poštovné) spojené s reklamáciou
V rámci reklamácie hradí náklady na poštovné Kupujúci. V prípade uznanej reklamácie, sú účelne vynaložené náklady na uplatnenie reklamácie (poštovné) preplatené Kupujúcemu zo strany Predávajúceho.
Potrebujete poradiť?
Kontaktujte našu zákaznícku linku e-mailom alebo telefonicky
+421 904 989 466 | Po-Pia - 9-17hod
shop@eva-s.eu
Zásielky odoslané na dobierku neprijímame.
Za tovar zaslaný na inú adresu neručíme.
Baľte prosím zásielky starostlivo. Nenesieme zodpovednosť za škody na tovare vzniknuté v priebehu prepravy spôsobené nedostatočným alebo nevhodným zabalením.