§ REKLAMÁCIE
Náš reklamačný poriadok
Zákazník má možnosť využiť lehotu na uplatnenie práva zo zodpovednosti za vady predanej veci, a to v dobe 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Záruka sa vzťahuje na všetky zjavné a skryté vady tovaru, ktoré nie sú zlučiteľné s jeho funkčnosťou, úžitkovými a estetickými vlastnosťami.
Odporúčaný spôsob ako správne postupovať pri reklamácii
- Kontaktujte náš zákaznícky servis najlepšie e-mailom.
- Vyplnte reklamačný list
STIAHNUŤ REKLAMAČNÝ LIST PDF >
STIAHNUŤ REKLAMAČNÝ LIST XLS >
- Tovar starostlivo zabaľte a zašlite so všetkým dodaným príslušenstvom spolu s reklamačným listom alebo iným sprievodným listom, ktorý bude obsahovať informácie potrebné na vybavenie reklamácie (Vaše kontaktné údaje, opis vady tovaru, číslo predajného dokladu).
Adresa pre zaslanie alebo odovzdanie tovaru:
SYNKRONIZED s.r.o.
Rumunská 27
Praha 2 - Vinohrady
120 00
Česká republika
Pokiaľ k nám idete osobne, vchod je z predajne Express Service na rohu ulíc Londýnska a Rumunská. Po schodoch dole v polosuteréne. Hneď vedľa vinárne Priatelia Wine Friends.
Pobočka Zásielkovně pre zaslanie tovaru:
Pokiaľ využívate aplikáciu Zásielkovni #Medzi nami, môžete nám tovar zaslať na pobočku:
Antikvariát vinohradská
Rumunská 28
120 00
Identifikátor pobočky: 5562
Jméno: Evas Shop
E-mail: shop@eva-s.eu
Telefon: 904 989 466
Vybavenie reklamácie
Reklamácia bude vybavená v najkratšej možnej dobe , najdlhšie však v zákonnej 30 - dňovej lehote. Táto lehota začína plynúť dňom doručenia reklamovaného tovaru.
Kto znáša náklady (poštovné) spojené s reklamáciou
V rámci reklamácie hradí náklady na poštovné Kupujúci. V prípade uznanej reklamácie, sú účelne vynaložené náklady na uplatnenie reklamácie (poštovné) preplatené Kupujúcemu zo strany Predávajúceho.
Potrebujete poradiť?
Kontaktujte našu zákaznícku linku e-mailom alebo telefonicky
+421 904 989 466 | Po-Pia - 9-17hod
shop@eva-s.eu
Zásielky odoslané na dobierku neprijímame.
Za tovar zaslaný na inú adresu neručíme.
Baľte prosím zásielky starostlivo. Nenesieme zodpovednosť za škody na tovare vzniknuté v priebehu prepravy spôsobené nedostatočným alebo nevhodným zabalením.