§ REKLAMACE
Náš reklamační řád
Zákazník má možnost využít lhůtu k uplatnění práva z odpovědnosti za vady prodané věci, a to v době 24 měsíců od převzetí zboží. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, užitnými a estetickými vlastnostmi.
Jak správně postupovat při reklamaci
1) Kontaktujte náš zákaznický servis zadáním požadavku v zákaznické sekci. Stačí kliknout na "REKLAMACE".
REKLAMACE
2) Doručte nám zboží zpět
Pobočka Zásilkovny pro zaslání zboží:
Pokud využíváte aplikaci Zásilkovny "Packeta", můžete nám zboží zaslat na pobočku:
Identifikátor pobočky: 14306
Lihovárek Prusíkova, Praha 5
Jméno: Evas Shop
E-mail: shop@eva-s.eu
Telefon: +420 777 333 309
Pobočka PPL, DPD pro zaslání zboží:
Identifikátor pobočky PPL ParcelShop: KM13115500
Identifikátor pobočky DPD ID: CZ31468
Fitness Relax, Praha 5
Jméno: Evas Shop
E-mail: shop@eva-s.eu
Telefon: +420 777 333 309
Adresa pro zaslání zboží:
SYNKRONIZED s.r.o. (eva-s.eu)
Prusíkova 2577/16, OC Velká Ohrada
Praha 5 - Stodůlky
155 00
Pokud k nám jdete osobně, je nutná předchozí vzájemná telefonická dohoda.
Velmi doporučujeme, abyste pro zaslání na výše uvedenou adresu NEVYUŽÍVALI Českou poštu. Bohužel nedokážeme zaručit, že zásilku poslanou Českou poštou obdržíme, přestože si službu doručení zaplatíte.
DORUČOVATELÉ SE NEOBTĚŽUJÍ UŽ ANI S VÝZVOU DO SCHRÁNKY. Děkujeme za spolupráci a pochopení.
Vyřízení reklamace zboží
Reklamace bude vyřízena v nejkratší možné době, nejdéle však v zákonné 30-ti denní lhůtě. Tato lhůta začíná běžet dnem doručení reklamovaného zboží.
Kdo nese náklady (poštovné) spojené s reklamací
V rámci reklamace hradí náklady na poštovné Kupující. V případě uznané reklamace, jsou účelně vynaložené náklady na uplatnění reklamace (poštovné) proplaceny Kupujícímu ze strany Prodávajícího.
Pokud nám chcete zboží poslat na reklamaci, kontaktujte nás a my Vám zašleme etiketu nebo kód pro zpětné podání.
Potřebujete poradit?
Kontaktujte naší zákaznickou linku e-mailem nebo telefonicky
+420 777 333 309 | Po-Pá - 9-17hod
shop@eva-s.eu
Zásilky odeslané na dobírku nepřijímáme.
Za zásilky odeslané na jinou adresu neručíme.
Balte prosím zásilky pečlivě. Neneseme odpovědnost za škody na zboží vzniklé v průběhu přepravy způsobené nevhodným nebo nedostatečným balením.