§ REKLAMACE

Náš reklamační řád

Zákazník má možnost využít lhůtu k uplatnění práva z odpovědnosti za vady prodané věci, a to v době 24 měsíců od převzetí zboží. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, užitnými a estetickými vlastnostmi.


Doporučený způsob jak správně postupovat při reklamaci

  1. Kontaktujte náš zákaznický servis nejlépe e-mailem. 

  2. Vyplňte reklamační list

    "REKLAMAČNÍ LIST V PDF"
    "REKLAMAČNÍ LIST V XLS"

  3. Zboží pečlivě zabalte a zašlete s veškerým dodaným příslušenstvím spolu s Reklamačním listem nebo jiným průvodním dopisem, který bude obsahovat informace potřebné k vyřízení reklamace (Vaše kontaktní údaje, popis vady zboží, číslo prodejního dokladu).

Adresa pro zaslání nebo předání zboží:

SYNKRONIZED s.r.o. 
Rumunská 27            
Praha 2 - Vinohrady  
120 00                       

Pokud k nám jdete osobně, vchod je z prodejny Express Service na rohu ulic Londýnská a Rumunská. Po schodech dolů do polosuterénu. Hned vedle vinárny Přátelé Wine Friends.  

Pobočka Zásilkovny pro zaslání zboží:

Pokud využíváte aplikaci Zásilkovny #Mezi námi, můžete nám zboží zaslat na pobočku:

Antikvariát vinohradská
Rumunská 28
120 00
Identifikátor pobočky: 5562

Jméno: Evas Shop
E-mail: shop@eva-s.eu
Telefon: 777 333 309


Vyřízení reklamace zboží

Reklamace bude vyřízena v nejkratší možné době, nejdéle však v zákonné 30-ti denní lhůtě. Tato lhůta začíná běžet dnem doručení reklamovaného zboží. 


Kdo nese náklady na poštovné v rámci reklamace

V rámci reklamace jsou náklady na poštovné hrazeny ze strany Kupujícího, tak jak je uvedeno v našich Obchodních podmínkách.


Potřebujete poradit?

Kontaktujte naší zákaznickou linku e-mailem nebo telefonicky

 +420 777 333 309 | Po-Pá - 9-17hod
 shop@eva-s.eu

Zásilky odeslané na dobírku nepřijímáme.

Za zásilky odeslané na jinou adresu neručíme.

Balte prosím zásilky pečlivě. Neneseme odpovědnost za škody na zboží vzniklé v průběhu přepravy způsobené nevhodným nebo nedostatečným balením.